Instructivo – Documentos para Activación o Renovación de Certificado Digital

1. Documentos requeridos

Para iniciar el proceso, es necesario enviar la siguiente documentación completa:

• Cédula del representante legal
  • Al 150%
  • Totalmente legible
  • En formato PDF
• RUT actualizado
  • Debe incluir todas las hojas
• Certificado de Cámara de Comercio(solo persona jurídica)
  • Vigencia no mayor a 30 días
  • Certificado de existencia y representación legal

Nota: Si eres persona natural, este documento no es requerido.

2. Certificado Digital

Si deseas adquirirlo con nosotros, puedes hacerlo aquí:
[clic aquí] (adjuntar comprobante de pago)

También puede ser adquirido con el proveedor de tu preferencia:

• Debe estar en formato: .p12
• ⚠️ El certificado gratuito de la DIAN no es válido para facturación electrónica

3. Información adicional a enviar

• Usuario administrador de Vendty
• Contraseña administrador de Vendty

4. Envío de documentación

Debes enviar toda la información al correo:

certificados@vendty.com

Asunto del correo:
RENOVACIÓN CERTIFICADO

5. Tiempo de proceso

• El proceso tiene una duración aproximada de 2 días hábiles
• Este tiempo inicia una vez se reciba la documentación completa

Es indispensable enviar todos los documentos completos y correctos, de lo contrario no será posible iniciar el proceso.

Nota importante!

Responsabilidades sobre la Facturación Electrónica

Aprobación de facturas ante la DIAN

Es importante tener en cuenta que la responsabilidad de la aprobación de las facturas electrónicas recae en el negocio.

Aunque Vendty realiza el envío automático a la DIAN, pueden presentarse situaciones como:

• ❌ Facturas rechazadas:
  Por errores en datos o configuración
• ⏳ Facturas no enviadas:
  Por intermitencias en los servicios de la DIAN

Validación diaria (RECOMENDADO)

Se recomienda realizar una revisión diaria del estado de las facturas para asegurar que:

✔️ Han sido enviadas
✔️ Han sido aprobadas por la DIAN

Control de resolución DIAN

Es responsabilidad del negocio validar:

• Rangos de numeración
• Fechas de vencimiento de la resolución

⚠️ Aunque el sistema muestra alertas, si estas no se atienden, el sistema continuará facturando.

Reenvío de facturas

En caso de encontrar facturas:

• Rechazadas
• Pendientes
• No enviadas

El sistema permite realizar el reenvío automático o manual según corresponda.

✅ Conclusión

Mantener una revisión constante y una correcta configuración garantizará el cumplimiento de tus obligaciones ante la DIAN.