¿Necesitas anular una factura electrónica? sigue leyendo, te explicamos paso a paso cómo hacerlo.




Las razones para anular una factura son varias:







  • El cliente necesita devolver o cambiar un producto,






  • los datos de tipo y número de identificación están erróneos,






  • se facturó otro producto,






  • el valor cobrado es diferente al dado por el cliente,






  • entre otras...







Las facturas electrónicas no pueden ser anuladas, en su lugar se crean notas de crédito, estos documentos permiten corregir errores en las facturas.

En Vendty tenemos la posibilidad de hacerlo, el proceso es muy sencillo, sigue estos pasos:




 




a. Creación de la nota crédito







  1. Debes tener claro el número de la factura que quieres anular.






  2. Ingresa al Módulo de Ventas e ingresa al Histórico de Ventas








 




3. Una vez ubicada la factura, da clic en la tercera opción "Nota de crédito electrónica".




 





4. A continuación podrás ver el número de la factura a la cual le estás haciendo la nota, seguido del consecutivo que tendrá la misma y por último un espacio para indicar el motivo de la nota crédito. Al completar el comentario da clic en "Generar"




 





5. Como prueba de que el proceso fue exitoso verás el siguiente mensaje: "Se ha generado la nota de crédito correctamente".




 




 





 




B. Anula la factura en Vendty para actualizar el inventario




Sabemos que uno de los beneficios brinda de nuestro software es el control del inventario, por ello, para que este no se vea afectado debes anular la factura en el sistema.




 







  1. Vuelve al Histórico de ventas y ubica la factura sobre la que estás trabajando.






  2. Pero en esta ocasión da clic en "Anular"








3. Escribe la razón por la cual estás anulando la factura y listo.




 




 




 




C. Confirmación del proceso en la plataforma










  1. Da clic en "Facturación" y luego "Emisión" tal cual como haces para ver tus facturas electrónicas creadas.








3. A continuación busca la sección llamada "Tipo Documento",




 





selecciona la opción "Nota Crédito" y da clic en Buscar.




 





4. Como resultado podrás ver la información de la nota crédito, ten en la cuenta que las notas tienen su propio prefijo "NOCT".